LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pintutogel: Keamanan Data di Setiap Langkah

Kami mengenkripsi semua maklumat akaun, deposit Touch 'n Go dan GrabPay, serta permintaan pengeluaran anda dengan teknologi tingkat bank. Apabila anda membuka akaun di pintutogel, data anda dilindungi...

Enkripsi end-to-endPerlindungan pembayaran lokalRetensi data terkawal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pintutogel Dasar Privasi pintutogel: Keamanan Data di Setiap Langkah

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

pintutogel mengikut peraturan privasi data yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses dengan perlindungan enkripsi penuh. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua rekod akaun disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk sokongan pelanggan atau pengesahan

keselamatan. Apabila anda meminta pengeluaran dana, identiti anda disahkan melalui proses yang telah diaudit untuk memastikan hanya anda boleh mengakses wang anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Perubahan pada Data Anda

Sekiranya anda ingin mengakses, menyemak atau mengubah maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Semua permintaan diproses dalam masa lima hari kerja.

Team online

Sokongan Langsung

Buka soalan privasi anda melalui saluran sokongan langsung di dalam akaun pintutogel anda. Waktu respons dijamin dalam 2 jam pada waktu operasi.

Emel Privasi

Hantar permintaan akses atau perubahan data ke alamat emel privasi kami yang disediakan di halaman akaun anda. Pengesahan dua langkah diperlukan untuk keselamatan.

Pengurusan Akaun

Beberapa pilihan privasi boleh disesuaikan terus dalam tetapan akaun anda, termasuk pilihan komunikasi emel dan suka sampaian pengalaman bermain.

CARA KAMI MENJAGA PRIVASI

Amalan Keamanan Data dan Penyimpanan Kami

Setiap akaun pintutogel dilindungi dengan autentikasi dua faktor dan sifir SSL 256-bit. Semua deposit dan pengeluaran melalui rangkaian pembayaran Malaysia kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—dilogkan dan dienkripsi. Kami menyimpan...

Enkripsi Penuh

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan pintutogel menggunakan enkripsi tingkat bank yang tidak boleh dicatat atau dipotong.

Autentikasi Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan SMS atau autentikator aplikasi. Setiap log masuk memerlukan pengesahan tambahan untuk menggagalkan akses tanpa kebenaran.

Kawalan Pembayaran

Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan pengesahan berlapis yang memastikan hanya transaksi sah diluluskan.

Penyimpanan Terkawal

Rekod akaun anda disimpan di pangkalan data yang terlindungi dan hanya diakses oleh sistem sokongan dan pengesahan keselamatan yang diperlukan.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan data berkala untuk mengesan dan membetulkan kerentanan sebelum ia menjadi risiko bagi privasi anda.

Pemadam Data

Meminta pemadaman akaun akan menghapus data peribadi anda dalam jangka masa yang telah ditetapkan, kecuali rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Jawapan Pantas Mengenai Perlindungan Data Anda

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta laporan akses data lengkap. Kami akan menghantar salinan semua maklumat peribadi, rekod transaksi dan log akaun anda dalam format pembacaan dalam masa lima hari kerja.

Tidak, tanpa persetujuan anda. Kami hanya membongkar maklumat kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi anda dan kepada pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Semasa akaun anda aktif, semua rekod disimpan untuk operasi dan keamanan. Selepas pemadaman akaun, data sensitif dihapus dalam 90 hari, tetapi rekod pematuhan disimpan sesuai keperluan undang-undang tempatan.

Masuk ke tetapan akaun anda dan cari bahagian Pilihan Komunikasi. Anda boleh melumpuhkan e-mel pemasaran, SMS dan pemberitahuan sampai kapan saja tanpa menjejaskan akaun atau pembayaran anda.

Data peribadi yang sensitif (kata laluan, alamat, no. kad) dihapus segera atau dalam masa 90 hari. Rekod transaksi dan pematuhan disimpan mengikut peraturan undang-undang tempatan Malaysia untuk tujuan audit dan penyelesaian kes.

Ya. Semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui rangkaian yang diaudit. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan di pelayan pintutogel; hanya kuittansi transaksi yang disimpan untuk rekod akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui saluran sokongan langsung atau emel. Semua laporan diikuti dalam masa 48 jam dan disiasat oleh kakitangan keselamatan data kami sebelum memberitahu anda tentang langkah pemulihan.